Marketing Management – Groupe IGISEM

À propos du cours

Le marketing management (ou direction de la mercatique) est le processus stratégique de planification, d’exécution et de contrôle des actions marketing visant à satisfaire les besoins des clients tout en atteignant les objectifs de l’entreprise. Il englobe l’analyse du marché, la définition de l’offre (produit, prix, promotion, distribution) et la fidélisation, en intégrant désormais fortement les données digitales et l’approche omnicanale.

Voici les aspects clés du marketing management :

- Rôle du Marketing Manager : Il agit comme un chef d’orchestre, analysant le marché pour définir le positionnement, coordonner les campagnes de communication et piloter le développement produit.
- Processus Fondamental :
  1. Analyse : Étude de marché, veille concurrentielle et compréhension du consommateur.
  2. Stratégie : Définition des objectifs (notoriété, parts de marché, rentabilité) et ciblage.
  3. Mise en œuvre : Déploiement du mix-marketing (4P : Produit, Prix, Place/Distribution, Promotion).
  4. Contrôle : Évaluation des résultats (ROI, KPI) et ajustement des actions.

Enjeux Actuels :
- Transformation Digitale : Utilisation du Big Data, marketing digital, ciblage comportemental, et expérience « phygital » (physique + digital).
- Responsabilité : Intégration de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), de l’éthique et du marketing durable.
- International : Adaptation aux nuances culturelles et démographiques à l’étranger

Le marketing management est essentiel pour créer de la valeur, la communiquer et la distribuer efficacement aux clients, assurant ainsi la pérennité et la croissance de l’entreprise.

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Contenu du cours

Première Partie
Comprendre le marketing management

Le Marketing Aujourd’hui (Fondements et Nouvelles Réalités)

04:08
Élaborer des Stratégies et des Plans Marketing (La Méthodologie STP & SWOT

02:51
Système d’Information Marketing et Analyse de l’Environnement

03:22
Mener des Études de Marché (Processus et Méthodologies)
Quiz de Révision
Créer de la Valeur, de la Satisfaction et de la Fidélité Client
Analyser le Comportement du Consommateur (B2C)
Analyser les Marchés d’Entreprises (Les clés du Marketing B2B)
L’Identification des Segments et des Cibles (La Stratégie STP)
Quiz Récapitulatif
Créer le Positionnement de l’Offre (Se différencier de la concurrence)
Lancer l’Offre Produit (Hiérarchie et Cycle de Vie)
Concevoir et Gérer les Services (Les 7P du Marketing)
Élaborer les Stratégies et Programmes de Prix (Pricing)
Concevoir et Gérer les Réseaux de Distribution (La politique de Place)
Concevoir et Gérer la Communication Intégrée (Le 4ème P)
Quiz d’Évaluation : Chapitres 9 à 14 (QCM)

🎓 PROJET DE FIN DE FORMATION : Stratégie de Marketing Digital 360° Obligatoire pour l’obtention du certificat
Vous venez d'être recruté(e) en tant que Digital Marketing Manager pour la startup marocaine "SmartLoc", une entreprise spécialisée dans la gestion et la location d'appartements premium de courte durée (type Airbnb de luxe) pour les professionnels et les touristes de passage. L'entreprise possède un site web de réservation très moderne, mais elle manque de visibilité en ligne. Votre mission est de concevoir un plan d'action digital pour acquérir de nouveaux clients et fidéliser les anciens. Travail demandé : Répondez aux 4 questions suivantes sous forme de plan d'action concret (Mini-Essais). Question 1 : Stratégie Social Media (Facebook & Instagram) Sachant que l'audience cible est composée de jeunes cadres et de touristes cherchant le confort, quel type de contenu (Formats, Visuels, Ton) allez-vous publier sur Instagram et Facebook ? Comment allez-vous utiliser la publicité ciblée (Facebook Ads) pour générer des réservations ? Question 2 : Stratégie Search (Google SEO & Google Ads) Google est basé sur l'intention de recherche. Proposez 3 "Mots-clés" (Keywords) sur lesquels "SmartLoc" doit absolument être bien classée. Expliquez comment vous allez combiner le référencement naturel (SEO) et les annonces payantes (Google Ads - Réseau de recherche) pour capter les clients qui cherchent un hébergement à la dernière minute. Question 3 : Stratégie Vidéo (YouTube) YouTube est le deuxième plus grand moteur de recherche au monde. Proposez 2 concepts de vidéos pertinents pour la chaîne YouTube de "SmartLoc" qui rassureront les clients potentiels sur la qualité, la sécurité et la propreté des appartements (Preuves physiques). Question 4 : Mesure de la performance (Les KPIs) Pour prouver à la direction que votre stratégie fonctionne, quels sont les 3 indicateurs clés de performance (KPIs) que vous allez surveiller en priorité ? (Exemple : Coût par acquisition, Taux de clics, etc.) Justifiez votre choix.

Notes et avis de l’apprenant

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À propos du cours

Contenu du cours

Première Partie Comprendre le marketing management

Le Marketing Aujourd’hui (Fondements et Nouvelles Réalités)

Élaborer des Stratégies et des Plans Marketing (La Méthodologie STP & SWOT

Système d’Information Marketing et Analyse de l’Environnement

Mener des Études de Marché (Processus et Méthodologies)

Quiz de Révision

Créer de la Valeur, de la Satisfaction et de la Fidélité Client

Analyser le Comportement du Consommateur (B2C)

Analyser les Marchés d’Entreprises (Les clés du Marketing B2B)

L’Identification des Segments et des Cibles (La Stratégie STP)

Quiz Récapitulatif

Créer le Positionnement de l’Offre (Se différencier de la concurrence)

Lancer l’Offre Produit (Hiérarchie et Cycle de Vie)

Concevoir et Gérer les Services (Les 7P du Marketing)

Élaborer les Stratégies et Programmes de Prix (Pricing)

Concevoir et Gérer les Réseaux de Distribution (La politique de Place)

Concevoir et Gérer la Communication Intégrée (Le 4ème P)

Quiz d’Évaluation : Chapitres 9 à 14 (QCM)

Projet Final et Certification – IGISEM

Notes et avis de l’apprenant

Première Partie
Comprendre le marketing management